На большинство товаров предоставляется гарантия производителя. В случае возникновения гарантийных претензий мы обработаем возврат или замену в течение 14 дней с момента обращения.

Благодаря тесному сотрудничеству с поставщиками и логистическими компаниями в РФ, мы готовы предоставить нашим клиентам гарантию быстрой доставки заказа до двери или до пунктов выдачи заказов наших партнеров.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при создании заказа. Срок доставки заказа зависит от Вашего местоположения и от возможных задержек в период действия неблагоприятных погодных условий и прочих стихийных бедствий, забастовок, изменений действующего законодательства или любых других обстоятельств, на которые мы никак не можем повлиять (обстоятельства непреодолимой силы).

Мы предлагаем нашим клиентам следующие виды доставки*:
Доставка на первый заказ - бесплатно. Сроки доставки - 15-20 рабочих дней
Ускоренная международная доставка - 300 рублей. Сроки доставки - 10-15 рабочих дней.

*Сроки доставки зависят от наличия на складе у нас или у поставщиков.

Установленные лимиты

Согласно требованиям законодательства и логистических компаний, порядок ввоза заказов зависит от двух факторов:

Стоимость заказа:

Более 1000 евро

До 1000 евро До 10 кг Более 10, но менее 31 кг.

Заказы до лимита в 200 евро и до 10 кг доставляются Почтой или СДЭК.

Заказы до лимита в 200 евро, но более 10 кг могут доставляться Почтой, СДЭК, а также автоперевозками.

Заказы стоимостью выше 200 евро доставляются международной почтой или карго компаниями.

Максимальный вес Заказа равен 31 кг для получателей - физических лиц.

В случае доставки СДЭК, мы просим Вас предоставить паспортные данные получателя для оформления согласно таможенным правилам ввоза в РФ.

В случае если Вы хотите заказать на сумму более 200 евро, то советуем Вам дозаказать оставшуюся часть не раньше, чем через неделю, чтобы заказы не попали на таможню одновременно.

В части превышения указанной нормы подлежат применению таможенные пошлины и налоги по единой ставке в размере 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса для товаров свыше 31 кг. Обращаем внимание, что лимит распространяется на 1 посылку.

Способы доставки, в том числе наши партнеры:

Доставка Почтой России, СДЭК, Боксберри, DHL

Отправка посылок происходит каждый день.

После получения посылки настоятельно просим Вас проверить заказ. При обнаружении неточностей или недостатков, просим Вас немедленно связаться с нами.

Обращаем Ваше внимание, что в момент подписания квитанцию о получении посылки (заказа), Вы автоматически соглашаетесь с тем, что мы полностью выполнили свои обязательства перед Вами по доставке товара.